Para la mayoría de los consumidores de hoy, el viaje de compras en línea comienza con Amazon . La plataforma de comercio electrónico en constante crecimiento es el punto de partida natural para aquellos que buscan encontrar un producto específico, así como para aquellos que buscan nuevos descubrimientos. Por lo tanto, no sorprende que esta sea una plataforma que realmente entusiasma a los especialistas en marketing.
La plataforma de publicidad de Amazon está creciendo a un ritmo acelerado a medida que las empresas cambian su enfoque para garantizar que interactúan con su audiencia al comienzo del proceso de compra. Amazon ha subido de rango y ahora es la tercera plataforma de publicidad digital más grande, justo detrás de Google y Facebook. Pero como con todos los canales de marketing en línea, hay algunas consideraciones a tener en cuenta si desea obtener el máximo valor de la plataforma. La investigación sugiere que la optimización es uno de los mayores desafíos que enfrentan los anunciantes de Amazon en la actualidad y afecta a alrededor del 45 % de los especialistas en marketing digital. Entonces, ¿cómo puede optimizar su estrategia para mejorar el rendimiento?
Optimizando su estrategia
La respuesta obvia al desafío de optimización que enfrentan los especialistas en marketing de hoy en día es centrarse en la optimización externa de las cuentas publicitarias para generar un sólido retorno de la inversión. Para muchas marcas, esto significa visualizar y analizar meticulosamente los datos de la campaña para garantizar que cada área del contenido orientado al cliente logre generar algún tipo de acción, ya sea atraer, involucrar o convertir a las personas adecuadas, en el momento adecuado. Seleccionar el tipo correcto de anuncio (hay varios para elegir), verificar el texto del anuncio y probar las ofertas son formas de optimizar su cuenta a nivel de campaña individual.
Sin embargo, lo que muchos pasan por alto es la importancia de otras actividades de optimización. Generar éxito desde la plataforma de anuncios de Amazon no se trata solo de construir una estructura de campaña sólida ; también se trata de construir una estructura de cuentas sólida. ¿Porque es esto importante? Porque se informa que el 41% de los vendedores de Amazon califican su estrategia publicitaria como más débil que la de sus competidores y el 51% desea activamente mejorar sus esfuerzos. Cambiar el enfoque del lado de la campaña al lado de la cuenta, que a menudo se pasa por alto, es quizás una de las mayores mejoras que se pueden hacer.
La optimización interna de su cuenta de anuncios de Amazon se trata de transformar su estrategia de adentro hacia afuera. En lugar de centrarse en los aspectos orientados al cliente, obliga a las marcas a observar más de cerca sus procesos detrás de escena y las capacidades de administración de cuentas que tienen el potencial de mejorar el rendimiento de los anuncios desde el backend. Algunos de estos aspectos pueden ser pequeños o fáciles de pasar por alto, pero pueden tener un efecto significativo en el rendimiento de sus campañas y en el ROI de su publicidad en Amazon.
Ajustes sencillos de la cuenta de anuncios de Amazon
Una de las razones por las que los especialistas en marketing digital se sienten atraídos por la plataforma de publicidad de Amazon es que el sistema es altamente personalizable, lo que permite a las marcas editar sus cuentas para crear campañas altamente personalizadas que satisfagan sus necesidades, así como las necesidades y expectativas de su base de audiencia. Hay muchas configuraciones diferentes que se pueden modificar para generar las campañas más poderosas: aquí hay cuatro de las formas más fáciles pero efectivas de editar su cuenta de Amazon para impulsar un mejor rendimiento de los anuncios:
1. Editar límites de presupuesto
Al configurar una campaña publicitaria en Amazon, deberá establecer un límite de presupuesto. Esta es una de las características integradas más beneficiosas en la plataforma de anuncios de Amazon, que ayuda a garantizar que los especialistas en marketing se mantengan dentro del presupuesto; un aspecto esencial a tener en cuenta especialmente en tiempos de incertidumbre. Sin embargo, uno de los mayores errores que cometen los especialistas en marketing es abordar los límites presupuestarios como algo único.
Establecer un límite de presupuesto inicial y olvidarse de él no ayudará a las marcas a mejorar su rendimiento de marketing digital. ¿Por qué? Porque si bien los límites presupuestarios ayudan a los anunciantes a apegarse a sus presupuestos, también pueden impedir sin darse cuenta que las campañas de alto rendimiento alcancen su máximo potencial. Para obtener resultados óptimos, es vital monitorear las campañas y reasignar fondos (o poner más a disposición) a aquellas áreas que aportan el mayor valor.
Hay dos formas de determinar las mejores formas de editar su límite de presupuesto. La primera forma es mediante el análisis de la rentabilidad a nivel de producto profundizando en los márgenes de beneficio de los SKU individuales. La segunda forma es colocar límites más altos en las campañas manuales, ya que eso le permitirá ofertar estratégicamente en términos de búsqueda específicos de alta conversión, en lugar de confiar en la opción de campaña automática de Amazon para tomar la decisión por usted.
2. Editar la configuración predeterminada
Todas las cuentas de anuncios de Amazon comienzan con una variedad de configuraciones predeterminadas que el usuario puede, pero no tiene que, editar. Una de estas configuraciones predeterminadas permite a las marcas colocar un solo anuncio en cualquier grupo de anuncios determinado. Sin embargo, como muchos vendedores experimentados de Amazon saben, colocar varios anuncios en un grupo de anuncios puede crear una cuenta mucho más manejable y organizada donde es más fácil determinar la demanda del producto y refinar la campaña.
La agrupación reúne todos los ASIN similares para crear grupos de anuncios que son rápidos y fáciles de clasificar y analizar. Y quizás lo mejor de todo, al agrupar elementos similares, ya sea por tipo de producto, color, tamaño o cualquier otra métrica, puede probar diferentes variaciones de anuncios para ese grupo para generar una mejor interacción con el público.
Sin embargo, editar su configuración predeterminada durante la configuración inicial de la cuenta no siempre es suficiente para asegurarse de que está aprovechando esta característica innovadora y que ahorra tiempo. Las reglas de optimización automática integradas de Amazon y la introducción de operaciones masivas pueden hacer que algunas personalizaciones de campaña vuelvan a la configuración predeterminada sin que el usuario se dé cuenta. Es posible que los especialistas en marketing no siempre se den cuenta de que su configuración se ha restablecido, lo que significa que la campaña podría estar ejecutándose a un nivel inferior al óptimo.
3. Editar palabras clave duplicadas
Si su gama de productos se compone de productos similares o relacionados, es natural que tenga algún tipo de cruce entre las palabras clave para cada grupo de anuncios. Sin embargo, esto puede crear problemas en términos de rendimiento general. Cuando aparece la misma palabra clave en varios grupos de anuncios, el complejo algoritmo de búsqueda de Amazon hace que sea difícil, si no imposible, determinar qué anuncio se activará para esa palabra clave en particular.
>Desde la perspectiva de la gestión de campañas, esto es problemático. Sesga sus cifras, generando datos que no pueden ayudarlo a identificar exactamente cuál de sus listados está funcionando bien o de dónde proviene su tráfico. Y para agregar otro problema a la mezcla, con palabras clave duplicadas también está compitiendo con su propia marca por las ubicaciones de anuncios, lo que no es efectivo desde el punto de vista del costo o en términos de visibilidad.
La solución para superar este obstáculo es editar su cuenta de anuncios de Amazon para eliminar cualquier instancia de palabras clave duplicadas en sus grupos de anuncios. Si bien esto puede parecer más fácil decirlo que hacerlo, la tarea se puede hacer un poco más sencilla al analizar los datos generados a través del Informe de orientación de Amazon. Esto puede resaltar las palabras clave duplicadas y ayudarlo a identificar las de mejor rendimiento, lo que simplifica la eliminación de las de bajo rendimiento.
4. Editar parámetros de orientación
La orientación juega un papel importante en la publicidad de Amazon. Permite a las marcas mostrar anuncios de sus productos junto con búsquedas de productos similares o relacionados. Es una de las herramientas más valiosas para impulsar el conocimiento de la marca y aumentar la familiaridad entre las nuevas audiencias. También es beneficioso desde la perspectiva del consumidor, ya que facilita que los compradores encuentren la solución más adecuada para ellos cuando buscan productos en línea.
Sin embargo, la orientación no siempre es simple. La plataforma de publicidad integral de Amazon permite a los vendedores establecer múltiples parámetros de orientación para mejorar la visibilidad dentro del panorama altamente competitivo. Esto podría incluir cualquier cosa, desde el tipo de audiencia hasta la ubicación geográfica, el formato del dispositivo, el idioma de búsqueda… y todo lo demás. Hay tantas opciones que los especialistas en marketing pueden perder fácilmente la noción de lo que está sucediendo exactamente.
Una vez más, las opciones de orientación no son algo que deba establecerse en el momento de la configuración inicial de la cuenta; para obtener los mejores resultados, las opciones de orientación deben verificarse y ajustarse de manera constante como parte de una campaña estratégica de marketing digital. Al asegurarse de que todos los parámetros sigan siendo relevantes para su enfoque publicitario actual, puede asegurarse de que la función de orientación de Amazon funcione para usted y continúe generando más tráfico a sus listados de productos.
Vende más, gasta menos
Según el informe Amazon Advertising Ascent, la razón más común por la que los especialistas en marketing digital eligen la plataforma de publicidad de Amazon es el rendimiento de la campaña y el retorno de la inversión. Esto fue mencionado como la razón principal para seleccionar el canal por el 17% de los especialistas en marketing encuestados. Sin embargo, muchos especialistas en marketing no experimentarán estos beneficios si no consideran no solo el meollo de la optimización de cada campaña publicitaria individual, sino también el trabajo para optimizar la estructura de su cuenta publicitaria en general.
Pasar por alto la importancia de la optimización de la cuenta puede ser un error costoso. Si bien puede parecer que hay una cantidad casi ilimitada de configuraciones y personalizaciones disponibles dentro de la plataforma de publicidad de Amazon, vale la pena tomarse el tiempo para modificar estas configuraciones, monitorearlas y ajustarlas según sea necesario. Si bien es cierto que sus esfuerzos de administración de back-end no afectan directamente a su audiencia, crean bases sólidas sobre las cuales crecer y desarrollar sus campañas para obtener el máximo efecto.